Gepubliceerd op 3 maart 2023

Waarom het zo belangrijk is om een keuze te hebben tussen een intern en extern vertrouwenspersoon.

Een intern vertrouwenspersoon kent de bedrijfscultuur goed, waardoor hij of zij eerder problemen signaleert. Ook is hij of zij al bekend bij collega’s, waardoor hij of zij makkelijker te vinden is. Daarbij komt dat je iemand makkelijk hiervoor kan aanstellen. U wijst gewoon een werknemer aan die dat erbij doet, bijvoorbeeld een leidinggevende. Zo heeft u geen extra kosten en kunnen uw medewerkers bij ongewenste situaties altijd bij iemand terecht. Toch? 
Helaas ligt het niet zo simpel. De drempel om op een intern vertrouwenspersoon af te stappen, is namelijk hoger. Dat komt door de dubbelrol die zo’n persoon vervult. Sommige werknemers staan niet te springen om met dezelfde persoon die over functionering en ontslag gaat, een vertrouwelijk gesprek te voeren. De angst bestaat dat deze twee rollen in elkaar gaan overlopen. Zo kan een medewerker bijvoorbeeld bang zijn dat het aankaarten van pestgedrag uiteindelijk leidt tot een negatief functioneringsgesprek of zelfs ontslag.
Daarom kan het verstandig zijn om ook voor een extern vertrouwenspersoon te kiezen. De hierboven genoemde drempel om op zo’n persoon af te stappen, is lager. Bovendien kunnen de interne en externe vertrouwenspersoon elkaar dan aanvullen. Om die redenen werkt het vaak goed als bedrijven beide soorten vertrouwenspersonen hebben.
Een extern vertrouwenspersoon is onafhankelijk en heeft geen enkel belang in het bedrijf. Hij of zij stuurt dus niet aan op een bepaalde uitkomst van een vertrouwenszaak. Bovendien laat deze persoon zich nooit door leidinggevenden verleiden om de geheimhoudingsplicht te doorbreken. Dat laatste is bij grote druk veel moeilijker voor een intern vertrouwenspersoon.
 
Het aanstellen van mij als gecertificeerd en extern vertrouwenspersoon is zo geregeld.
 
Neem contact op om de mogelijkheden te bespreken of om direct een afspraak te maken.